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Info Commerciali & Supporto Tecnico 10 / 19 : 031.2287703
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Tempi & Modalità di esecuzione dei servizi

L'attivazione - erogazione dei servizi ordinati
è conseguente la ricezione del pagamento.

Ove richiesto è importante siano forniti (con dati possibilmente temporanei) tutti gli accessi tipo:
  • amministrazione CMS o E-commerce con indirizzo pannello, login e password amministratore;
  • server FTP con indirizzo, porta, login e password utente;
  • amministrazione del database con indirizzo MyAdmin, login, password utente;
Tutti i dati dovranno essere verificati prima di essere inviati!
A seconda del fornitor di hosting e/o del tipo di servizio attivato, potrebbe risultare necessario dover prima accedere al pannello di amministrazione server per riuscire poi ad accedere all'amministrazione "phpMyAdmin", in questo caso ci dovrà essere fornito anche indirizzo e dati di login e password di tale pannello.

Gli interventi saranno evasi in 3/5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento ed ovviamente di tutti i dati necessari. Per le sessioni telefoniche saranno stretti accordi così da porre a calendario gli appuntamenti in cui svolgere l'attività di consulenza richiesta o supporto tecnico programmato.

I dati forniti sono conservati per 15gg oltre il tempo impiegato allo svolgimento delle attività ordinata, così da poter ancora intervenire e supportare il cliente. Dopo tale periodo per qualsiasi richiesta sarà necessario inviarli nuovamente.

I Servizi Extra:

Tour di presentazione Presentazione telefonica / video converenza* per il tempo dedicato alla conoscenza di base del software / sistema. Caratteristiche, funzionalità elementi a disposizione.
Come strutturare la gestione in relazione al tipo di utilizzo, ovvero quanto serve all'amministratore per avere il completo controllo del dispositivo. È possibile intervenire con domande o approfondimenti dell'argomento.
Servizi di Help Desk / assistenza e supporto * Il servizio prevede la consulenza per impostazione ed allestimento del progetto con supporto per comunicazione e creatività in genere, con i termini qui indicati. Il prezzo è inferiore quando acquistato contestualmente all'installazione richiesta.
Template PRO con personalizzazione [solo per Joomla!] Sono una serie di template PROfessionali col design più adatto all'idea del progetto web in allestimento. Il servizio prevede in aggiunta le ore di lavoro per l'intervento di ottimizzazione e la personalizzazione per logo e colori, immagini e testi, rendendo così unico ed adattato all'immagine aziendale il proprio Sito.
Modifica base del template [solo per Zen Cart] Sulla base di un modello di riferimento o con specifiche scritte sarà modificato il template standard fornito nella distribuzione e creata una versione propria per colori e dimensioni come indicato. Non sono previste modifiche (hack) del codice per funzionalità o struttura, ma solo per quanto attiene al design.

NOTE:
* Il servizio sarà fornito via Skipe o con chiamata a nostro carico ad un numero di telefono fisso indicato in fase di ordine o richiesta, non a telefonia mobile o a numeri con tariffazioni particolari.